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资格证书

来源：睿格信息发布时间：2012年12月25日点击()次

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资格证书
公司在工程安装方面为了能对客户作好更进一步的服务，更为了规范项目工程管理和提高效率，作出了以下技术服务指南项目工程技术服务指南如下：

一、要求项目工程各相关人员做好以下三方面：
1、是分工不分家，对内职责明确，落实到人，对外保持统一形象，面对客户，任何员工代表公司形象，都应维护公司利益；
2、是要树立强烈的责任心和服务意识，项目工程各环节工作要有计划、有落实、有头有尾，要积极听取客户意见，积极响应客户要求，急客户所急，想客户所想，主动沟通，解决问题，给客户一个专业、有序的形象；
3、是坚决贯彻高质量、高效率原则，珍惜来之不易的项目机会，做好各部分的质量保证和监控措施，做一项目、成一样板。

二、工作流程
1、售前方案、报价、投标负责人员：主管销售人员参与人员：售前工程师布线工程师
2、合同签定、备货、工程设备合同、备货负责：主管销售人员商务经理工程准备负责：技术部经理参与人员：主管销售人员实施工程师
3、工程实施负责：实施工程师协调：主管销售人员技术部经理
4、工程结算、验收结算负责：主管销售人员验收负责：实施工程师协调：主管销售人员技术部经理 5、售后服务；故障、坏件负责人:

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