睿格CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。睿格CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息，进行有序管理，并记录与客户交流的全过程，便于制定销售策略；信息共享，各部门高效协作，提高工作效率。
主要功能：
联系人管理
客户查询
客户高级搜索
导入/导出客户
重复客户管理
客户跟进提醒
客户批量修改
客户分类
客户共享
客户合并
客户移交
客户分析
群发短信
群发邮件
客户视图

睿格CRM能为您提供您想要的内容：
 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等；
 客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；
 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
 客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；
 客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；
 客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。